Оплата Vodafone

Вот уже чуть больше месяца в Чехии, месяц назад решил завести SIM- карту от Водафон, пришел в их офис и попросил какой-нибудь тариф для студентов. Консультант предложил мне тариф, и утверждал, что в него входят 10 часов разговоров бесплатно в любую страну и прочие ништяки. Пару дней назад мою сим-карту заблокировали, я решил разобраться и посетил сайт Водафона. А у меня как оказалось помимо тарифа за 500 крон, накрутились еще и международные разговоры, в общей сложности я должен им 3200 за Bill и 500 за тариф. Платить такие деньги я не хочу, я студент небогатый, можно ли просто заблокировать карту и не притрагиваться к ней? Не возникнет ли проблем с законом в будущем? Номер-то оформлен на меня. Самым легким вариантом было бы заблокировать карту, положить ее подальше и взять себе T-Mobile или O2. Что делать?

Рекомендованные сообщения

  • Опубликовано:

Проблемы возникнут, вплоть до судебного разбирательства.

Водафон работает корректно. То, что вы наговорили больше - это ваша вина - Скорее всего вы звонили в те страны, которые не входят в тариф. Привожу пример - например (у меня примерно такой же тариф) - с Россией, Украиной, Белорусью разговоры входят в оплаченный тариф, а вот в Казахстан звонки считаются отдельно и стоят очень дорого.

По Европе - звонки входят в тариф. А вот в Израиль - нет и цена сумасшедшая.

По-любому, вы должны свой долг заплатить.

Если у вас есть сомнения (ну, типо, вас обманули и пр.) - тогда идите в офис и требуйте распечатки звонков (хотя непонятно, почему вы не отслеживали ваши траты по мобильному приложению).

Но, в любом случае, если не хотите платить многотысячные судебные издержки и проценты по просроченному платежу - заплатите.

  • Опубликовано:
Проблемы возникнут, вплоть до судебного разбирательства.

.

Весьма печально, весьма. Здесь ведь основная вина на консультанте, который откровенно говоря меня надул. Ладно, пойду платить.:(

Жаба душить будет долго.

 

Но ведь де-факто меня надул консультант, получится ли что-нибудь доказать? Пойти в центр поругаться?

  • Опубликовано:

Вы можете подать рекламацию, но рекламация вас не избавляет обязаности платить

  • Опубликовано:

Консультант вам предложил тариф. Все условия данного тарифа записаны на бумаге. Каким образом он вас обманул?

Вы не прочитали условия договора.

  • Опубликовано:
Консультант вам предложил тариф. Все условия данного тарифа записаны на бумаге. Каким образом он вас обманул?

Вы не прочитали условия договора.

Мне никакого договора не давали, это был просто тариф.

Я только что вернулся с Водафона, и мне 800 крон к оплате начислили по ошибке, как он сказал. Вот так вот и работает Водафон, никаких извинений даже не было, а скорее пренебрежительно отношение. А консультант меня откровенно надул.

  • Опубликовано:

Ну видите)) Достаточно было пойти.

А теперь, дайте ссылку на ваш тариф, чтобы мы окончательно решили - кто-то вас специально надувал или вы что-то не поняли)))

  • Опубликовано:
Ну видите)) Достаточно было пойти.

А теперь, дайте ссылку на ваш тариф, чтобы мы окончательно решили - кто-то вас специально надувал или вы что-то не поняли)))

Fair Tariff 1499, по специальной скидке для студентов за 499 крон. Так уж вышло, что этот тариф не распространяется на регион 3, в том числе Казахстан, и я по-прежнему должен 1900 крон. Но 800 крон сняли, т.к. они были зачислены за звонки в Россию, а звонки в Россию этот тариф покрывает. Но здесь одна деталь, я никогда не звонил в Россию.

Консультант который оформлял сим-карту, ясно и четко сказал, что по всему миру, и даже в Казахстан звонки с этим тарифом бесплатны в течение 10 часов разговоров. Придя сегодня, другой консультант мне сказал, что это не соответствует действительно, на вопрос, а почему же ваш работник меня обманул, он просто развел руками.

Я думаю еще раз заявиться в Водафон и все таки добиться справедливости, но на успех не рассчитываю.

  • Опубликовано:
даже в Казахстан звонки с этим тарифом бесплатны в течение 10 часов разговоров.

Ну все-таки Казахстан...

Опять же не пойму, как вы это "не знали".

После каждого звонка в Казахстан приходит смс со стоимостью звонка.

После звонков в страны, входящие в тариф приходит только отсчет времени.

 

Этого вашего тарифа уже нет в предложениях, но вот смотрим тариф для молодых примерно такой как ваш

 

Если вы внимательно прочитаете - то увидите, что Казахстан также не входит в перечень стран, которые в этот тариф входят.

 

Этот ваш консультант мог быть неопытным, не знать, что такое Казахстан ( :-)))) А если вы сказали, что код земе +7 - то этот код точно такой, как и при звонках в Россию.

Мы, например, часто сталкиваемся, что консультанты озадачено чешут репы, когда узнают, что Казахстан - не Россия)))))))))))

 

Вообще, нормально перед покупкой тарифа изучить его условия.

Но думаю, что вы немного лукавите. Вы не могли не замечать приходящих смс с ценой звонка.

  • Опубликовано:
Ну все-таки Казахстан...

Опять же не пойму, как вы это "не знали".

После каждого звонка в Казахстан приходит смс со стоимостью звонка.

После звонков в страны, входящие в тариф приходит только отсчет времени.

 

Этого вашего тарифа уже нет в предложениях, но вот смотрим тариф для молодых примерно такой как ваш

 

Если вы внимательно прочитаете - то увидите, что Казахстан также не входит в перечень стран, которые в этот тариф входят.

 

Этот ваш консультант мог быть неопытным, не знать, что такое Казахстан ( :)) А если вы сказали, что код земе +7 - то этот код точно такой, как и при звонках в Россию.

Мы, например, часто сталкиваемся, что консультанты озадачено чешут репы, когда узнают, что Казахстан - не Россия)))))))))))

 

Вообще, нормально перед покупкой тарифа изучить его условия.

Но думаю, что вы немного лукавите. Вы не могли не замечать приходящих смс с ценой звонка.

Мне не приходили абсолютно никакие сообщения, честно-честно. Можно ли использовать это как аргумент в споре? :)

Не, ну правда. Никаких сообщений, ничерта, просто известили меня "СМСкой" о том, что я должен 3200 крон.

По поводу Казахстана, я даже знаю многих россиян, которые по-прежнему считают, что Казахстан - часть России. :) Самая русифицированная страна СНГ, в конце-то концов.

  • Опубликовано:
Можно ли использовать это как аргумент в споре?

Нет нельзя.

Значит при покупке тарифа вы не настроили, чтобы вас извещали смс-ками об использованном времени и об остатке тарифа.

Ну, тогда, извините, вы очень легкомысленно поступили, что даже не установили Мой водафон, чтобы самостоятельно следить за остатком.

И да - с Казахстаном у вас ВСЕ звонки были платные.

 

Ничего, это вас научит более внимательно относиться к собственным деньгам и к договорам (заключение соглашения с мобильным оператором - суть договор).

И вообще вы круты - все разговоры вести по телефону - о Вайбере, например, вы ничего не слышали? :D

У вас же есть в общежитии вай-фай, правда же?

  • Опубликовано:
Нет нельзя.

Значит при покупке тарифа вы не настроили, чтобы вас извещали смс-ками об использованном времени и об остатке тарифа.

Ну, тогда, извините, вы очень легкомысленно поступили, что даже не установили Мой водафон, чтобы самостоятельно следить за остатком.

И да - с Казахстаном у вас ВСЕ звонки были платные.

 

Ничего, это вас научит более внимательно относиться к собственным деньгам и к договорам (заключение соглашения с мобильным оператором - суть договор).

И вообще вы круты - все разговоры вести по телефону - о Вайбере, например, вы ничего не слышали? :D

У вас же есть в общежитии вай-фай, правда же?

Таки да, теперь научен. :D

Ну, я набил такую задолженность говоря с с любимой бабулей, она про Вайбер, Скайп и прочие ништяки слыхать-то неслыханна. Главное бабушке теперь не говорить. :D

  • Опубликовано:

Ничё, Бабушка из-за потраченных денег вас любить не перестанет)))

  • Опубликовано:
Ничё, Бабушка из-за потраченных денег вас любить не перестанет)))

Бабушка любить-то не перестанет, расстроится просто. Посему, о данной проблеме говорить не буду. :)

Ладно, большое спасибо за помощь.

  • Опубликовано:

Не расстраивайте бабушку))

Переживите эту неприятность и думайте о ней, просто как о жизненном опыте)

  • Опубликовано:
Не расстраивайте бабушку))

Переживите эту неприятность и думайте о ней, просто как о жизненном опыте)

Еще раз благодарю)

  • Опубликовано:

5 евро на скайп и звоните 3 месяца в выбранную страну по 2 часа в месяц.

  • Опубликовано:

а вдруг опять обманут? ;)))))))))))))))))))

скайп потом сам будет стягивать деньги при приближении счета к нулую...

везде жулики!

  • Опубликовано:
скайп потом сам будет стягивать деньги при приближении счета к нулую...

 

У меня ничего не стягивает. деньги не уменьшаются, это предоплаченные пакеты минут. просто перестаёт работать.

  • Опубликовано:
  • 5 лет спустя...

Привет. Тема интересная. Мне тоже, вместо 1099 крон за 40 Гб интернета приходится платить дословно: Jedná se o loupež - 2399 Kč. Kde je 1099czk za měsíc - ?????? Platby - 1909 Kč, 1147 Kč, 1225 Kč... И интернет, например возле, швейцарской границы, конкуренты, воруют моментально, я плачу, ни ща что - это реальная, горькая правда.... Сецифика воровства - робот, который ничего не понимает.... Из за невозможности запланировать расчёт, я подвергаясь реально смертельной опасности. Такое впечатление, что связь - стоит столько, сколько захочет оператор, а ВЫ платите, платите, платите, и не спрашивайте ща что, платите, платите.... В договоре указано, значит за все и заплатите... Я расторг договор, и ищу интернет на Луне, там хоть все честно...

  • Опубликовано:
3 часа назад, Aleks.sks сказал:

Например возле, швейцарской границы, конкуренты, воруют моментально,

А давно Чехия стала граничить со Швейцарией?

Проблема с приграничными БС есть во всех странах и у всех операторов - операторы обязаны за этим следить - пишите претензию.

  • Опубликовано:
6 часов назад, Aleks.sks сказал:

Я расторг договор, и ищу интернет на Луне, там хоть все честно

Спутниковый интернет Илона Маска доберется до Вас и на Луне

  • Опубликовано:
  • Похожие темы

    • Оплата Водафона

      Добрый день!   Ситуация следующая - есть сим карта водафона с 2008 года с номером, который привязан к ряду сервисов, отказываться пока нет возможности. Сумма на телефоне "сгорает" 31 декабря. На данный момент проживаю в Москве и физически не могу положить на счет, на сайте водафона можно оплатить банковской картой, но только выпущенной в Чехии.   Может кто-нибудь из находящихся в Чехии "положить" 200 крон на телефон? Я предварительно переведу 700р. На вашу карту или через webmoney.
    • Оплата услугу с номера o2

      Всем здравствуйте. Прилетел жить в Чехию и сразу задался вопрос, найти как и начем уехать в любую точку Чехии не проблема, куча приложений... Билеты купить можно в нем же. Но оплата как я понимаю только по карте... Но первое время карты у меня чешской нет, есть только номер телефона куда я могу положить деньги. Так во, может как то можно оплачивать все билеты да и покупки в целом с номера телефона? Смс например... На вокзале я так понимаю цены выше, и приложения в таком случае дешевле... Или я
Наверх
  • Создать...