Обмен и возврат товара

Позор мне Не путать с чешским - внимание)))))

давно из РФ уехали,да? )))

Это правильно,так и должно быть. Ведь ботиночки не тронуты, в том же виде и со всеми бирками - ну ясно,что их товар. Брак виден, чего припираться...А вот в РФ не встречала такого. При наличии чека и в течение 2 недель - да! А потом или без чека - лесом гулять можно.

Вот тоже не совсем правда про Россию. Пять лет проработала в магазине с кино и музыкой. Неоднократно возвращала деньги людям, если они, например, покупали то, что у них уже есть, в оригинальной упаковке и с этикетками. Люди радовались и всегда возвращались. Чеки уже старались не терять))

Смогу ли я вернуть ее в магазин и получить деньги. Упаковка и чеки есть.

Наверное сможете. Пойдите в магазин и скажите, что хотите вернуть. Без объяснения причин.

Возник вопрос. Купили в XXLutz мебель на сумму 20495 крон (кухонный стол и 4 стула) 18 июля. 29 июля они нам пишут, что стол прибудет в конце августа, что нас категорически не устраивает. Письма про отмену заказа или изменение заказа игнорируют. Можно ли приехать в магазин и отменить заказ или сразу обращаться в какой-то надзорный орган/суд?

Возник вопрос. Купили в XXLutz мебель

Ну конечно вы можете отказаться от покупки, лучше решать лично, с чеком езжайте в магазин.

У нас была ситуация, правда не возврата, а обмена. Привезли шкаф, упаковка открыта, часть мебели вообще выпала, я отказалась принимать, заполнила бланк, через пару дней привезли новый.

При желании, могли бы и вернуть, но нас устроил обмен.

Да сразу засудить их нафик! Нанимайте адвоката подороже!

Мы так часто попадаем со сроками - при заказе обозначается один срок доставки, а в процессе срок меняется на более длительный.

Мы вариант обмена или возврата не рассматриваем обычно, но скидочный купон всегда просим на следующую покупку

Муж недавно компьютер заказывал на czc, заплатил за экстра сборку и доставку (в течении 6 дней). По итогу мы получили компьютер через 2 недели и купон на 1000 крон

Кроме иронии Вам есть что добавить?

Есть - кроме суда не несвоевременную доставку заказа из магазина - вам не приходило в голову иное решение?

Всякое может быть в любой стране мира - чтобы каждую мелочь решать через суд нужен высокооплачиваемый адвокат на ставке.

Вы ж не спросили ничего про права потребителей, а сразу о судах размышляете. Поэтому - какой вопрос - такой и ответ)))

Я спросил о возможных путях решения проблемы, вы, вместо ответа, начали пытаться изображать иронию.

Возможные пути решения проблемы- не создать проблему там, где это возможно. На сайте продавца обязан быть раздел obchodní podmínky. Там пишут, как можно расторгнуть договор о покупке товара. И перед покупкой надо было читать внимательно о сроках. Сейчас нет почти ни одного магазина, в котором бы не писали, что из-за коронавируса сроки могут быть существенно продлены. Вернуть товар можно, если не указано на сайте, по закону, вроде, в течение 12 дней. Онлайн магазины его продлевают до 30. В связи с коронавирусом, многие продлевают срок возврата до 60 дней.

Не факт, что вы откажетесь от товара здесь, и а другом месте вам выполнят заказ в срок.