Вернуть деньги за курсы чешского языка

Добрый день! Сложилась такая ситуация что:

Подавал на курсы чешского языка в euroeducation. Начали готовить документы на визу, обучение, прислали приглашение на курсы языка и об аренде за общежитие. Сам я из Казахстана. Подавал в Астану с сентября, но никак не смог зарегистрироваться. Писали каждый раз потенциал исчерпан. Курсы уже начались а я туда не попал.

Вопрос: как вернуть задаток, около 1000 долларов. Разговаривал с ними, они соответственно не собираются возвращать деньги, якобы все эти деньги пошли на документы. Что делать?

Рекомендованные сообщения

Что делать?

Я бы составила письмо, возможно, с помощью адвоката.

В котором бы официально обратилась с просьбой вернуть задаток с учетом вычета расходов по документам.

В противном случае пригрозите обращением в Чешские компетентные органы плюс негативной рекламой во всех социальных сетях.

Скажите, а что у вас в договоре об обучении и оплате за него написано про возврат залога и в каких случаях?

Разве это вина учебного заведения, что вы не смогли записаться в консульство?

Почему они должны оплачивать вашу нерасторопность?

Добрый день! Сложилась такая ситуация что:

Подавал на курсы чешского языка в euroeducation. Начали готовить документы на визу, обучение, прислали приглашение на курсы языка и об аренде за общежитие. Сам я из Казахстана. Подавал в Астану с сентября, но никак не смог зарегистрироваться. Писали каждый раз потенциал исчерпан. Курсы уже начались а я туда не попал.

Вопрос: как вернуть задаток, около 1000 долларов. Разговаривал с ними, они соответственно не собираются возвращать деньги, якобы все эти деньги пошли на документы. Что делать?

У Вас форс-мажорные обстоятельства (от Вас не зависящие) по невозможности обучаться на курсах.

Вам нужно обратиться к юристу для составления заявления, и возможно, других документов о возврате уплаченного аванса или задатка.

Я с ними созванивался по телефону, хорошо, попробую написать официальное письмо.

В договоре ничего не написано про возвращение залога, но и ничего не написано про не возвращение его.

У Вас форс-мажорные обстоятельства (от Вас не зависящие) по невозможности обучаться на курсах.

Разве это наводнение или пожар? Может военные действия или государственный переворот?

Разве возможность записаться в консульство вообще принципиально отсутствует, что не дает дальнейшей возможности получения визы?

На основании чего кто-то должен данную ситуацию считать форс-мажором?

 

Вам нужно обратиться к юристу для составления заявления, и возможно, других документов о возврате уплаченного аванса или задатка.

И что в нем написать? "Я проспал запись на подачу - верните мне деньги, которые я заплатил за то, что вы отдали место мне, а не другому студенту у которого бы возможно не было таких проблем и он бы вам полную сумму оплатил в итоге", так?)

 

В договоре ничего не написано про возвращение залога, но и ничего не написано про не возвращение его.

А как вообще называется эта часть оплаты: аванс? Залог? Или как-то иначе - это важно!

Разве это наводнение или пожар? Может военные действия или государственный переворот?

Разве возможность записаться в консульство вообще принципиально отсутствует, что не дает дальнейшей возможности получения визы?

На основании чего кто-то должен данную ситуацию считать форс-мажором?

 

 

И что в нем написать? "Я проспал запись на подачу - верните мне деньги, которые я заплатил за то, что вы отдали место мне, а не другому студенту у которого бы возможно не было таких проблем и он бы вам полную сумму оплатил в итоге", так?)

 

 

А как вообще называется эта часть оплаты: аванс? Залог? Или как-то иначе - это важно!

У Омбудсмена Чехии есть официальные юридические материалы по проблеме электронной записи на подачу на долгосрочные визы и ВНЖ.

Также есть по этим вопросам судебная практика Высшего административного суда Чехии и других судов Чехии.

Разве это наводнение или пожар? Может военные действия или государственный переворот?

Разве возможность записаться в консульство вообще принципиально отсутствует, что не дает дальнейшей возможности получения визы?

На основании чего кто-то должен данную ситуацию считать форс-мажором?

 

 

И что в нем написать? "Я проспал запись на подачу - верните мне деньги, которые я заплатил за то, что вы отдали место мне, а не другому студенту у которого бы возможно не было таких проблем и он бы вам полную сумму оплатил в итоге", так?)

 

 

А как вообще называется эта часть оплаты: аванс? Залог? Или как-то иначе - это важно!

Предоплата за языковые курсы в размере 20k чешских крон и 6k в счет залога за бронирование место в общежитье

У Омбудсмена Чехии есть официальные юридические материалы по проблеме электронной записи на подачу на долгосрочные визы и ВНЖ.

Также есть по этим вопросам судебная практика Высшего административного суда Чехии и других судов Чехии.

Расскажите, какие есть проблемы записи на подачу в Казахстане?

Код появляется на сайте в точно определенное время. Сайт постоянно доступен и перебоев его работе нет.

Заявки обрабатываются. Самостоятельная запись возможна.

Разве количество желающих большее, чем официально выделенное МИД ЧР количество возможных принятий документов в месяц, является проблемой электронной записи?

Вы тут сильно передергиваете. По вашему совету человек не только денег не вернет, так еще и на адвоката потратится.

Расскажите, какие есть проблемы записи на подачу в Казахстане?

Код появляется на сайте в точно определенное время. Сайт постоянно доступен и перебоев его работе нет.

Заявки обрабатываются. Самостоятельная запись возможна.

Разве количество желающих большее, чем официально выделенное МИД ЧР количество возможных принятий документов в месяц, является проблемой электронной записи?

Вы тут сильно передергиваете. По вашему совету человек не только денег не вернет, так еще и на адвоката потратится.

Сами пробовали записаться, чтобы такое писать?

Предоплата за языковые курсы в размере 20k чешских крон и 6k в счет залога за бронирование место в общежитье

Еще раз повторюсь, что получается: вы забронировали место на курсах и в общежитии, оно было закреплено за вами и в предоставлении вам услуг никто не отказывал. Т. Е. Оплаченные вами средства являются гарантией того, что место будет занято и не будет пустовать понапрасну, иначе на ваше место можно было бы взять иного студента. Т. Е. Если бы не эта гарантия, то у вас бы вообще не было возможности что-то сделать. Верно?

 

Я все это вам пишу, чтобы вы начали рассуждать логически, а не слепо следовать советам завсегдатаев и не потратили еще денег.

 

На вашем месте я бы попытался договориться о переносе вашей брони на будущий период обучения.

 

Сами пробовали записаться, чтобы такое писать?

Именно потому, что пробовал - такое и пишу.

Именно потому что пробовал - такое и пишу.

Учитесь на курсах?

Если не ошибаюсь, здесь на форуме обсуждался момент с курсами, а также тот аспект, что нужно заранее прописывать в договоре варианты на случай отказа в визе или невозможности ее получения.

 

Учитесь на курсах?

Нет. Где в этом вопросе причинно следственная связь? Вы сами откуда знаете о каких-то проблемах? Пробовали записаться? Тоже курсы?) или ОБС (Одна Баба Сказала)?

Нет. Где в этом вопросе причинно следственная связь? Вы сами откуда знаете о каких-то проблемах? Пробовали записаться? Тоже курсы?) или ОБС (Одна Баба Сказала)?

Лично знаю проблемы с электронной записью на визапоинт в Украине (когда он бы).

Знакомые с Украины не могут записаться по элзаписи на трудовую карту без участия в проекте “Режим Украина”.

Лично знаю проблемы с электронной записью на визапоинт в Украине (когда он бы).

И где связь с визапоинтом (которого уже больше года как нет) в Украине (которая не Казахстан) и описанным ТС случаем?

 

Знакомые с Украины не могут записаться по элзаписи на трудовую карту без участия в проекте “Режим Украина”.

А еще в Африке дети голодают, а на Тайланд надвигается ураган. Печально все это, но какое отношение все это и вами описанное в том числе, имеет к гражданину Казахстана, который не успел записаться в Астане?

И где связь с визапоинтом (которого уже больше года как нет) в Украине (которая не Казахстан) и описанным ТС случаем?

- Существуют проблемы с электронной записью!

И ТС указал, что не по его вине - не смог зарегистрироваться (не было мест).

- Существуют проблемы с электронной записью!

Какие? В чем заключаются проблемы?

 

И ТС указал, что не по его вине - не смог зарегистрироваться (не было мест).

Вы же вроде как юристом были... Не суть.

Вот смотрите, вы пришли в кинотеатр, там ограниченное количество мест. Но пришли позже, чем до вас столько людей, чтобы занять все места в зале. И билет вам не продали по причине того, что мест нет. Это чья вина? Ваша? Кинотеатра? Или может режиссера фильма?

Вы же вроде как юристом были... Не суть.

Вот смотрите, вы пришли в кинотеатр, там ограниченное количество мест. Но пришли позже, чем до вас столько людей, чтобы занять все места в зале. И билет вам не продали по причине того, что мест нет. Это чья вина? Ваша? Кинотеатра? Или может режиссера фильма?

Вы вроде не юрист и не понимаете гражданско-правовых отношений в Чехии, и в сфере защиты прав потребителей. Что за идиотское сравнение с кинотеатром (или вы издеваетесь над ТС)?

Вы вроде не юрист и не понимаете гражданско-правовых отношений в Чехии, и в сфере защиты прав потребителей.

Может и так. Но говорить, что это форс-мажор - смешно.

 

Что за идиотское сравнение с кинотеатром (или вы издеваетесь над ТС)?

Мне кажется над ТС издеваетесь вы, призывая еще потратиться на адвоката.

Свою рекомендацию я написал. Но решать конечно ТС.

Может и так. Но говорить, что это форс-мажор - смешно.

 

 

Мне кажется над ТС издеваетесь вы, призывая еще потратиться на адвоката.

Свою рекомендацию я написал. Но решать конечно ТС.

 

Вы посоветовали, а сами решали такие вопросы? Пахнет защитой курсов языковых, а не рекоммендацией.

 

Для примера: полистайте форум, уже куча заявлений, когда люди просто не могут записаться на подачу. Проблема РЕГИСТРАЦИИ на подачу (заметьте, что самой подачи не было) именно в Астане уже давно. Я бы понял, если бы люди высылали этот код через пол дня, ну или день. Люди высылают с разницей в минуты, пол минуты или секунды. Где тут вина ТС?

Расскажите, какие есть проблемы записи на подачу в Казахстане?

Код появляется на сайте в точно определенное время. Сайт постоянно доступен и перебоев его работе нет.

Кстати о коде. Он уже не раз появлялся с опозданием в 10-15 мин. Сайт работает, а поддержки со стороны консульства 0. Так что от сайта тольку тоже ничтожно мало, тем более если с кодом опоздали.

Разве количество желающих большее, чем официально выделенное МИД ЧР количество возможных принятий документов в месяц, является проблемой электронной записи?

Это прямая проблема языковых курсов, которые обычно говорят "ничего страшного, подадитесь на след месяц, а пока можете по туристической поехать 3 месяца, а потом по долгосрочной. Главное успеть приехать на курсы".

Что делать в этом случае?

 

На какую визу подавались вы, интересно знать, и когда? Если вы не учитесь на курсах сейчас.

Вы посоветовали, а сами решали такие вопросы? Пахнет защитой курсов языковых, а не рекоммендацией.

Решал. И вместо потери денег было достигнуто соглашение о переносе оплаты за будущий период обучения.

Я ни кого не защищаю, а призываю к объективности. В чем конкретно виноваты языковые курсы?

 

полистайте форум, уже куча заявлений, когда люди просто не могут записаться на подачу.

А иные люди могут. Кто-то успевает, кто-то нет. Некоторым нужно пару месяцев, у кого-то сразу получается, кто-то 4 месяца пытался. Но самостоятельная запись тем не менее возможна. Также знаю много примеров.

И что с того? Разве это проблема консульства, системы записи или не знаю кого, что желающих больше, чем возможностей?

 

Проблема РЕГИСТРАЦИИ на подачу (заметьте, что самой подачи не было) именно в Астане уже давно. Я бы понял, если бы люди высылали этот код через пол дня, ну или день. Люди высылают с разницей в минуты, пол минуты или секунды.

Эту систему записи в консульство в Астане ввели с августа 2018 года. В первый месяц люди еще не поняли как это все работает, поэтому без проблем записались, отправляя код и через час после публикации. На следующий месяц до всех дошла суть системы, что чем раньше ты придешь, тем вероятнее будешь в рядах записавшихся и в итоге абсолютно все желающие стараются отправить свою заявку как только появляется код. Вот и получается, что места бронируются в первые секунды, так как современная система передачи информации работает очень быстро.

И что в итоге? Разве виновата система в том, что все желающие хотят быть в первых рядах?

 

Где тут вина ТС?

Так кто же виноват, что ТС не успевает вовремя отправить заявку? При условии, что система принципиально работает.

Это прямая проблема языковых курсов, которые обычно говорят "ничего страшного, подадитесь на след месяц, а пока можете по туристической поехать 3 месяца, а потом по долгосрочной. Главное успеть приехать на курсы".

Что делать в этом случае?

Почему это проблема языковых курсов? Они готовы предоставить услуги и не отказываются от обязательств.

Надо либо изначально оговаривать этот момент. Либо искать варианты.

Но почему курсы должны терять деньги (ведь они могли продать место иному студенту за полную стоимость) только потому, что кто-то что-то не может сделать вовремя?

Но почему курсы должны терять деньги (ведь они могли продать место иному студенту за полную стоимость) только потому, что кто-то что-то не может сделать вовремя?

Я с вами не согласна. Хотя логика в ваших словах есть.

В таком случае, должен быть договор с указанием за что берется предоплата и оговорены условия ее возвращения или невозвращения.

Если такого договора нет, то заплативший абсолютно вправе требовать возврат предоплаты с учетом вычета стоимости организационных работ.

 

Все остальное - насчет успел по своей вине, не по своей вине - лирика.

В таком случае, должен быть договор с указанием за что берется предоплата и оговорены условия ее возвращения или невозвращения.

Так я и спросил, что написано в договоре. Но в данном случае врятли в пользу студента.

 

Если такого договора нет, то заплативший абсолютно вправе требовать возврат предоплаты с учетом вычета стоимости организационных работ.

Так они ему и сказали, что вся предоплата пошла на организацию. Требовать-то в праве. А вот можно ли что-то получить или потратишь еще больше - это вопрос.

вот можно ли что-то получить или потратишь еще больше - это вопрос.

Можно))) Но процесс получения компенсации растянется на несколько лет и адвокат возьмет цену, которая в несколько раз превысит спорную сумму:D

Так я и спросил, что написано в договоре. Но в данном случае врятли в пользу студента.

Вы не спросили, а накинулись с претензиями, якобы он (она) проспал регистрацию, а компания такие молодцы, как будто они Вам билет на Марс подарили.

Предоплата за языковые курсы в размере 20k чешских крон и 6k в счет залога за бронирование место в общежитье

Вам ясно сказали, что в договоре написано, что и куда прописано.

В договоре ничего не написано про возвращение залога, но и ничего не написано про не возвращение его.

И это сказали, что подтверждает праводу [uSER=50917]@olegka[/uSER], что человек имеет право и шанс добиться результата.

 

Эту систему записи в консульство в Астане ввели с августа 2018 года. В первый месяц люди еще не поняли как это все работает, поэтому без проблем записались, отправляя код и через час после публикации. На следующий месяц до всех дошла суть системы, что чем раньше ты придешь, тем вероятнее будешь в рядах записавшихся и в итоге абсолютно все желающие стараются отправить свою заявку как только появляется код. Вот и получается, что места бронируются в первые секунды, так как современная система передачи информации работает очень быстро.

И что в итоге? Разве виновата система в том, что все желающие хотят быть в первых рядах?

Я Вам больше могу сказать о этой системе. Подавал и не одно заявление. И вот Вам пример: заготовили шаблон письма с открытой темой для кода (остальное уже все прикреплено, заполнено и тд.). Выпустили код и в течении 5 секунд (вот прям сидели мониторили, обновляя сайт каждую минуту) отправили. Реально затрачено 5 секунд на копи паст и отправку. И все. НЕТ МЕСТ. КАК? Не тут ли играет свою роль фортуна??

Теперь повторюсь, где тут вина ТС? Вот вы тут брызжете, якобы ТС виноват сам. Ответьте на вопрос: что он должен был сделать еще?

Почему это проблема языковых курсов? Они готовы предоставить услуги и не отказываются от обязательств.

Потому. Когда им пишут, что не могут записаться, они бездействуют. Как вы уже сказали - они предоставляют услуги, а не дать выписку о зачислении на курсы и брони общаги, что по сути можно самому сделать. Они должны помочь с получением визы. За что им дали деньги?? Лично бы я не взял денег обратно с тех, кто делал свою работу. А те, кто не соизволил оказать содействие, подсказать (может ТС вообще заявку неверно заполнял), не заслуживают этих денег.

 

Вообще, изначально хотел Вам сказать, что частично согласен с Вами. Очень часто люди тупят, а потом как будто только что вылупились. Но для этого сначала нужно разобраться. Так же часто людям говорят "ой, сам виноват", "ой, больше времени убьешь на это". Но вы тут начали писать, как будто получили эту 1000 долларов и оправдываете школу, а ТС опускаете ниже плинтуса, что он такой тупой или беспомощный.

 

Вот так вот.

Можно))) Но процесс получения компенсации растянется на несколько лет и адвокат возьмет цену, которая в несколько раз превысит спорную сумму

В Казахстане адвокаты дешевле))) Так что, если дело приницпа можно в 0 выйти. Лично я бы из принципа нервы потрепал бы им.))

 

[uSER=50917]@olegka[/uSER], а если найти людей, кто так же пострадал, групповой иск имеет шанс быть успешным? Обычно единичные случаи не всегда разбирают, чем групповые) Или лучше писать в Чехию. В ЧР больше соблюдают закон и чтят репутацию, а плохой опыт и отзыв им не к чему.

Адвокаты, конечно дешевле в Казахстане, но... Надо еще найти адвоката в Казахстане, который знает законодательство Чехии!!! С этим могут возникнуть проблемы.

Адвокаты, конечно дешевле в Казахстане, но... Надо еще найти адвоката в Казахстане, который знает законодательство Чехии!!! С этим могут возникнуть проблемы.

Ну, у школы есть представители в РК. Значит можно вести дела на территорри РК по местному законодательству. Тут есть выбор, кстати. Либо сразу на два фронта идти. Имея негативные ответы с их стороны, можно сделать им очень плохую рекламу. Тут уже как далеко человек готов зайти.

  • Похожие темы

    • Изучение чешского языка

      Многие не знают, но Чешская республика (или Чехия) является одним из крупных торговых партнеров России, кроме того в Чехию часто ездят туристы из нашей страны, чтобы посмотреть на достопримечательности Праги и других городов, выпить чешского пива и тому подобный туристический минимум. Вполне естественно, что при наличии достаточно тесных связей, необходимы люди, знающие и понимающие чешский язык. В условиях растущего внимания к Китаю, Японии и другим странам Азии, а также засильем везде
    • Курсы чешского языка по Skype

      Может была уже тема..., вроде не нашел...     Сейчас (да может и раньше) появляются в сети "языковые школы" предлагающие обучение он-лайн как пример :   https://www.facebook.com/groups/krokosschool/?fref=nf     - Кто нибудь пользовался/проходил обучение по Skype ? - Занимался ли кто на этих или иных курсах ? - Дает ли это, положительные результаты / остались ли довольны? - Может быть кто то порекомендует репетитора, обучаясь у которого остались довольны и оставите отзыв? - Нормальные л
    • Интеграционные курсы для иностранцев и чешский язык

      Сижу озадаченная. Очень. Пришёл ответ из Интеграционного центра на Панкрац. Как я и думала, группы набраны. Что касается детей. Радуюсь, что попали на и. П. Павлова Что касается меня, прислали ссылку, где необходимо зарегистрироваться и пройти предварительное тестирование. А потом ждать набора группы. Я не знаю чешский, но он мне интуитивно понятен. Прошла тестирование, результат меня реально Озадачил... 50 вопросов.
    • Языковые курсы для творческих специальностей в Брно

      Подскажите языковые курсы для творческих специальностей в Брно (планирую поступать в вут). Слышала что необходимо приезжать уже летом, чтобы успеть сдать б1 к январю, актуальная ли эта информация? Если да, то существуют ли подходящие курсы именно в Брно?
    • Какие курсы чешского языка выбрать?

      Доброго времени суток! Скажите, пожалуйста, тут есть люди которые собираются на языковые курсы в Чехию?Если есть, какие вопросы у Вас возникают перед поездкой? Хотели бы Вы знать своих преподавателей или познакомиться заранее с одногруппниками? На какие вопросы Вы бы хотели получить ответы, до приезда на учебу?
Наверх
  • Создать...